继去年以“提升执行意识，倍增医院效益”为主题开展专业培训之后，4月25日至26日，潢川县第二人民医院再次邀请杭州之善医疗管理中心专家用两个下午的时间对全体医护人员进行了医院礼仪方面的专题培训。

两天里，专家鄢艳琼从礼仪范畴、形象礼仪、语言礼仪、举止礼仪、接待礼仪、医患工作沟通礼仪和服务技巧七个方面对医院礼仪进行了深入浅出地讲解，并与医护人员进行了现场互动，通过站、坐、行、端等具体细节的互动演练，引起了培训人员的极大兴趣，现场气氛十分活跃。培训后大家纷纷表示，通过这次专业培训对工作和日常生活应注重的礼仪常识有了全面的认识和了解，今后将学以致用努力用规范的礼仪行为进一步改善自己的服务，树立更好的医务人员形象，而且在生活中加以注重，不断提升气质修养。

近些年潢川县乡医疗卫生机构为进一步深化文化和文明建设、打造服务品牌，突出加强了文明礼仪方面的培训，并认真学习落实《医疗机构从业人员行为规范》，积极构建卫生行为文化和卫生服务文化，医务人员及医疗卫生机构的社会形象得到了双提升。

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